腾讯:以“产品力”和“全生态”快速投入战“疫”

2020-02-25

2月21日,搭载“腾讯觅影”人工智能CT设备驰援湖北,这套人工智能辅助诊断解决方案,在患者CT检查后最快2秒就能完成人工智能模式识别,1分钟内即可为医生提供辅助诊断参考。过去医生仅靠肉眼阅片诊断耗时5至15分钟,有了人工智能辅助诊断,医生检查效率将大为提高;站在直播镜头前,深圳中学校长朱华伟通过腾讯教育旗下在线教育平台“腾讯课堂”,以《中国脊梁 民族希望》为题,带来了自己的开学第一课,并表示“学校分年级、分学科为延期开学的学生提供在线学习、线上辅导及线上同步测评?!辈唤錾钲?,北京上海广州武汉成都等全国各地多所学校,也通过腾讯教育相关产品在线开课复课。

在新冠肺炎疫情的阻击战当中,腾讯医疗、教育等多支团队投入其中。据介绍,除了设立“15亿元抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金”外,腾讯此次“战疫”还有两大抓手:一边是提供产品助力抗击疫情,如AI医学设备、腾讯课堂等直播工具;另一边,则是发挥其“连接”能力,联动合作伙伴提供优质资源、内容、服务等。

释放产品力满足用户“刚需”

医疗方面,腾讯在此次疫情阻击战中推出不少产品,包括权威疫情信息及时查、腾讯医典推出的体系化科普新冠肺炎权威知识,以及“全国发热门诊地图”等。其中,腾讯医典提供了从预防指南、检查诊断、治疗进展全周期科普,到症状自筛、免费义诊的一站式服务。

1月26日,微信九宫格也上线了医疗健康服务,并发布实时统计,以及发热自查工具。通过这个入口可以打开“腾讯健康”小程序,进入“全国新型肺炎疫情动态”专区——集合了权威医学科普、来自国家卫健委的权威24小时实时疫情统计、发热门诊地图等功能,向用户一站式提供及时、准确和权威的疫情信息。

从医疗领域产品看,腾讯形成了个人应对新冠肺炎的全流程决策工具的线上多环节打通:权威疫情信息及时查(疫情地图、确诊同小区、确诊同行程查询),正确预防查科普,出现疑似症状找自查,寻求专业意见问义诊医生,正确求医查发热门诊地图等。

腾讯教育同样通过产品矩阵帮助全国各地学校实现第一时间线上开课。专门开发上线“腾讯课堂极速版”,助力老师“10秒极速开课”,学生只要点击老师分享的链接即可在线上课。

“‘腾讯课堂’的后台服务全部在腾讯云上,借助云的弹性可伸缩,我们能实现业务的秒级扩容,以丰富的可用资源服务海量用户?!碧谘督逃喙馗涸鹑送嘎?,为了响应全国各地多所学校的需求,腾讯课堂极速版只用了不到48小时就完成开发和上线,之后又根据学校的需求持续更新迭代。

朱华伟说,学校方面选择腾讯教育主要出于两个原因:第一是能够满足多人同时在线教学的高并发,例如深圳中学除了本校学生之外,还将在线课堂面向全社会开放;第二是能够满足完整的教学流程,包括课前备课、课中举手提问等功能,以及课后作业批改等。

除了腾讯课堂之外,腾讯教育旗下的腾讯企鹅辅导则邀请了广州市东风东路小学名师、国家图书馆少儿馆馆长等多名专家,订制了学科课程、家庭教育、音体素养课等公益课程,面向全国学子免费开放,截至目前已经送出接近100万节课程。

连接全生态合作伙伴阻击疫情

除了提供产品,腾讯还致力于扮演好“连接器”、“工具箱”和“生态共建者”的角色,连接全生态阻击疫情。腾讯集团相关负责人表示,这场全国性的疫情阻击战,也是腾讯“连接”战略的一次集中考验。

据了解,除了“腾讯课堂”、“腾讯空中课堂”等产品之外,为了帮助全国师生保持正常教学进度,腾讯教育还聚合百余合作伙伴力量,成立“不停学”联盟,为全国各级教育部门、全国各地中小学及高校、教育机构、学生提供在线直播课堂、在线课程,以及在线协同办公、教务教学管理等相关产品、技术、内容资源,于疫情期间全部免费开放。相关数据显示,疫情期间腾讯教育为全国20多省市数万所学校搭建了在线课堂,目前已有百万教师使用腾讯教育在线课堂助力数千万学生“不停学”。

医疗方面,腾讯则联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台,联合数万名来自全国各地的持证医生,针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,提供免费在线义诊,包括居家防护、导诊建议、心理咨询等服务,向大众提供实时权威的在线咨询服务,在线义诊服务平台上线48小时内覆盖全国百万用户。

此外,腾讯还依托强大的云计算、人工智能、大数据等科技实力,针对病毒突变预测、抗病毒药物筛选和疫苗研究,开放技术助力科研机构的研发工作提速,为战“疫”提供强大的技术后盾。另外,腾讯还通过开放AI能力加速新冠病毒药物筛选。腾讯AI lab搭建基于人工智能的小分子属性预测(即ADMET性质预测)平台,向科研院所和相关药企免费开放。

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